návštěvní řád
1. Vstup do všech výstavních prostor Galerie Rudolfinum (dále jen GR) je návštěvníkovi povolen po předložení platné vstupenky. Z bezpečnostních důvodů může být počet návštěvníků v jednom okamžiku v jednotlivých expozicích a výstavách omezen. Návštěvníci jsou povinni uposlechnout pokynů pracovníků GR a strážných bezpečnostní služby. Nárok na slevu na vstupném nebo na volný vstup zjistí návštěvník dle informací v pokladně vstupenek.
2. Před vstupem do výstavních prostor je návštěvník povinen odložit v šatně bezplatně veškeré předměty o rozměrech větších než 30×40 cm nebo delších než 40 cm. Do sálů může návštěvník vejít s kabelkou, velké brašny přes rameno jsou akceptovatelné, ale pouze zavřené. Vrchní oděv, jako kabáty a pláště, může návštěvník taktéž odložit v šatně. V případě, že si návštěvník oblečení odložit nechce, je akceptovatelné, aby si výstavu prohlédl ve svrchním oděvu. Návštěvník přicházející do sálů s oděvem přes ruku bude požádán, aby si odložil v šatně nebo aby si oblečení oblékl. Cenné předměty (doklady, fotoaparáty, video přístroje apod.) je možné v šatně uschovat do uzamykatelných schránek nebo si je vzít s sebou do výstavních prostor ve zvláštní tašce k tomu určené, která je k dispozici v šatně.
3. Do výstavních prostor je zakázáno vstupovat se zbraní, vpouštět jakákoli zvířata, s výjimkou vodícího psa pro nevidomé.
4. Výstavní prostory GR jsou pro veřejnost otevřeny úterý-středa, pátek-neděle od 10.00 do 18.00 hodin a ve čtvrtek od 10.00 do 20.00 hodin. Odlišnosti a změny návštěvní doby budou uvedeny na webových stránkách GR (www.galerierudolfinum.cz), na budově Rudolfina, případně v tisku a dalších médiích.
5. Návštěvníky Galerie Rudolfinum upozorňujeme, že pokladna pro výstavní prostory galerie končí prodej vstupenek 30 minut před zavírací dobou. Návštěvníci musí prostory galerie opustit do 18-ti nebo 20-ti hodin, kdy se galerie zavírá.
6. Je přísně zakázáno dotýkat se vystavených exponátů, rámů, podstavců a vitrín a přibližovat se k nim na vzdálenost menší než 30 cm. Návštěvníci se mohou dotýkat pouze exponátů, které jsou v tomto smyslu patřičně označeny.
7. V sálech není dovoleno vyřizovat telefonické hovory. Do sálů není dovoleno nosit jídlo ani pití (tedy ani vodu v plastových lahvích). V sálech není dovoleno jíst, pít a kouřit. Kustodi na tuto skutečnost upozorní a požádají návštěvníka, aby se v případě potřeby napil před vchodem do sálů. Láhev s nápojem si může návštěvník ponechat v prostorách prodeje v Masarykově pracovně. K občerstvení slouží návštěvníkům Café Rudolfinum ve Sloupové síni dvorany Rudolfina.
8. Fotografování vystavených děl ve výstavních prostorách je povoleno výhradně pro osobní potřebu, a to bez použití externího blesku a stativu, pokud není ve vybraných prostorách stanoveno jinak. Filmování a pořizování kopií dovoleno není. Pokud bude chtít návštěvník pořizovat fotografie s bleskem nebo ze stativu, bude požádán o zapsání a vyzvednutí kartičky v kanceláři (vchod z prvního výstavního sálu). V případě, že nebude možné některá díla fotografovat vůbec, budou na tato díla návštěvníci upozorněni. Podrobné informace týkající se fotografování poskytuje ediční a tiskové oddělení GR.
9. Bezbariérový vstup do GR je personální vrátnicí Rudolfina, stejně jako přístup pro rodiče s kočárky a osoby s omezenou schopností pohybu.
10. Osoby ve značně znečištěném oděvu a ty, které svým chováním mohou poškodit vystavená díla nebo ohrozit bezpečnost ostatních návštěvníků, nemají do výstavních prostor přístup, případně z nich mohou být vykázány.
11. Návštěvníky GR žádáme, aby vždy uposlechli pokynů pracovníků GR. Pokyny jsou vydávány v zájmu jejich bezpečnosti, ochrany objektu a vystavovaných exponátů.
12. Způsobí-li návštěvník porušením tohoto návštěvního řádu nebo jinou nepřiměřenou činností škodu GR, bude s ním sepsán protokol. Při neochotě návštěvníka prokázat totožnost bude vyžádána asistence policie ČR (§ 13, zák. č. 283/91 Sb.). Rozsah, výše a způsob náhrady bude určen podle příslušných předpisů GR a vymáhán na návštěvníkovi právní cestou.
13. Připomínky, žádosti, popřípadě stížnosti mohou návštěvníci GR uplatnit písemně na webových stránkách GR (www.galerierudolfinum.cz), osobně nebo telefonicky v GR, Alšovo nábřeží 12, Praha 1, telefon: 227 059 348 nebo 227 059 349.